Cette formation apprend le processus de communication non violente de Marshall Rosenberg — observation, sentiment, besoin, demande, empathie — et son usage dans la relation d'aide, sans jamais en faire une thérapie. La CNV outille l'écoute et l'expression du praticien ; elle ne traite rien et ne diagnostique rien.
Aux praticiens et futurs praticiens en thérapies complémentaires (naturopathie, phytothérapie, réflexologie, massage, accompagnement…) qui souhaitent écouter mieux les personnes qu'ils reçoivent, poser leur cadre sans dureté, traverser les échanges difficiles et savoir quand orienter. Aucun prérequis.
La communication non violente est un processus et une posture, formalisés par Marshall Rosenberg et diffusés en francophonie notamment par Thomas d'Ansembourg. Elle est largement pratiquée ; les études qui l'évaluent restent limitées, et des critiques documentées existent (langage plaqué, formalisme). La formation le dit dès le premier module et attribue chaque notion à son auteur.
Colonne vertébrale de toute la formation : la CNV n'est jamais une thérapie, ne remplace jamais un suivi psychologique ou psychiatrique, et n'est jamais un outil pour gérer un danger. Violence, abus, risque pour un enfant, détresse psychique : la formation apprend à orienter sans délai vers les services compétents, et un module entier y est consacré.